GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme Tarihi: 31.07.2026

Phai Ceramic olarak müşterilerimizin ve ziyaretçilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.phaiceramic.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden faydalandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş bilgileri
Ödeme işlemlerine ilişkin bilgiler (Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.)
IP adresi
Çerez (Cookie) verileri
Talep, öneri ve mesaj içerikleri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin alınması ve hazırlanması
Ürünlerin güvenli şekilde teslim edilmesi
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması
Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Bilgilerin Korunması

Phai Ceramic, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Bilgileriniz yetkisiz erişim, değiştirilme, kaybolma veya kötüye kullanılmaya karşı korunmaktadır.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel bilgileriniz;

Kargo firmaları,
Ödeme altyapısı sağlayıcıları,
Muhasebe ve mali danışmanlık hizmeti sağlayıcıları,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile yalnızca hizmetin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla paylaşılabilir.

Bunun dışında bilgileriniz hiçbir şekilde ticari amaçlarla üçüncü kişilerle satılmaz veya paylaşılmaz.

5. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site performansını analiz etmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler sayesinde;

Site performansı analiz edilir,
Kullanıcı tercihleri hatırlanır,
Güvenlik sağlanır,
Alışveriş deneyimi iyileştirilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını dilediğiniz zaman değiştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Süre sonunda yasal yükümlülükler doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kullanıcılar;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verilere erişme,
Eksik veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

8. İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Phai Ceramic
📧 E-posta: [email protected]
📍 Adres: İzmir / Buca